《七天鑑賞期說明》

1. 七日鑑賞期根據消費者保護法規定，客戶(含本人、親友、管理員等)，收到商品後隔日起算七天(日曆天)，在商品保持全新狀態下且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
2. 鑑賞期非試用期，請您鑑賞時，務必避免商品汙損、刮傷、受潮…等，以免造成無法退換貨之情形。
3. 鑑賞期非試用期，美妝保養品為私人消耗性產品，有個人衛生因素考量，您所退回的商品須未經使用過之完整新品。
4. 若商品辦理退貨，請保持包裝完整(包含商品、贈品、出貨明細、發票等)請務必一併退回，若缺件或汙損或未收到發票，將影響您退貨權益，Fées法緻將不予以辦理退貨程序。

《商品缺件、與購買不符或瑕疵說明》

1. 若商品缺件、與購買不符、瑕疵等，請來信客服信箱 : feescare@amun.com.tw或來電客服專線 : 0800-000078，將由客服人員與您聯繫。
2. 產品是否有瑕疵需經過檢測認證，若檢測後產品無瑕疵，則消費者需自行負擔檢測產生之費用。

《退換貨申請流程》

1. 若需申請退換貨，來信客服信箱 : feescare@amun.com.tw或來電客服專線 : 0800-000078，將由客服人員與您聯繫。
2. 申請退換貨後，請保持包裝完整(包含商品、贈品、出貨明細、發票等)需一併退回，若缺件或汙損或未收到發票，將影響您退貨權益，Fées法緻將不予以辦理退貨程序。我們將派貨運公司向您收件，請您務必主動向貨運人員，索取貨運相關單據，並保留至退款完成。

《退款說明》

1. 在收到退貨商品及發票確認無誤後，我們將在 7 個工作天(不含國定假日)內完成退款流程。
2. 退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款：
   • 信用卡線上付款：我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於本期或下一期信用卡帳單中顯示(作業時程，依各家銀行流程為主)。
   • ATM 轉帳付款 & 超商付款取貨 ：退款方式將匯入您指定帳戶。請申請退貨時，同時提供退款帳戶資料
     • 銀行(如:華南銀行或中國信託)
     • 銀行分行:(如忠孝分行)
     • 帳戶:
     • 戶名:

            收到退貨商品及匯款資訊無誤後10-20工作天內完成退款流程。