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七天鑑賞期說明》

  1. 七日鑑賞期根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友、管理員等),收到商品後隔日起算七天(日曆天),在商品保持全新狀態下且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。
  2. 鑑賞期非試用期,請您鑑賞時,務必避免商品汙損、刮傷、受潮…等,以免造成無法退換貨之情形。
  3. 鑑賞期非試用期,美妝保養品為私人消耗性產品,有個人衛生因素考量,您所退回的商品須未經使用過之完整新品。
  4. 若商品辦理退貨,請保持包裝完整(包含商品、贈品、出貨明細、發票等)請一併退回,若缺件或汙損,將影響您退貨權益。

商品缺件、與購買不符或瑕疵說明

  1. 若商品缺件、與購買不符、瑕疵等,請來信客服信箱 : feescare@amun.com.tw或來電客服專線 : 0800-000078,將由客服人員與您聯繫。
  2. 產品是否有瑕疵需經過檢測認證,若檢測後產品無瑕疵,則消費者需自行負擔檢測產生之費用。

退換貨申請流程

  1. 若需申請退換貨,來信客服信箱 : feescare@amun.com.tw或來電客服專線 : 0800-000078,將由客服人員與您聯繫。
  2. 申請退換貨後,請保持包裝完整(包含商品、贈品、出貨明細、發票等)需一併退回,我們將派貨運公司向您收件,請您務必主動向貨運人員,索取貨運相關單據,並保留至退款完成。

退款說明

  1. 在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在 7 個工作天(不含國定假日)內完成退款流程。
  2. 退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:
    • 信用卡線上付款:我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於本期或下一期信用卡帳單中顯示(作業時程,依各家銀行流程為主)。
    • ATM 轉帳付款 & 超商付款取貨 :退款方式將匯入您指定帳戶。請申請退貨時,同時提供退款帳戶資料
      • 銀行(如:華南銀行或中國信託)
      • 銀行分行:(如忠孝分行)
      • 帳戶:
      • 戶名:

            收到退貨商品及匯款資訊無誤後10-20工作天內完成退款流程